1. Mục đích & nguyên tắc

  • Điện lạnh Vinh Phúc cam kết cung cấp dịch vụ sửa chữa, vệ sinh điện lạnh uy tín, chất lượng và có chính sách bảo hành rõ ràng nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng.

  • Tất cả dịch vụ bảo hành được thực hiện đúng theo quy định dưới đây, với tinh thần nhanh chóng, chuyên nghiệp.

2. Thời gian bảo hành

  • Đối với dịch vụ sửa chữa điện lạnh:

    • Bảo hành từ 1 – 6 tháng, tùy vào loại thiết bị và linh kiện thay thế.

    • Thời gian bảo hành cụ thể được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn dịch vụ.

  • Đối với dịch vụ vệ sinh, bảo dưỡng:

    • Hỗ trợ kiểm tra lại miễn phí trong 7 ngày nếu thiết bị phát sinh lỗi không phải do người sử dụng.

3. Phạm vi bảo hành

  • Áp dụng bảo hành đối với phần đã sửa chữa, linh kiện đã thay thế.

  • Chỉ bảo hành khi khách hàng xuất trình phiếu bảo hành / hóa đơn dịch vụ do Điện lạnh Vinh Phúc cung cấp.

4. Trường hợp từ chối bảo hành

  • Thiết bị hư hỏng do tác động cơ học (rơi, vỡ, va đập, côn trùng xâm nhập…).

  • Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, chập điện, nguồn điện không ổn định.

  • Thiết bị đã bị tháo rời, sửa chữa bởi đơn vị khác.

  • Hết thời gian bảo hành ghi trên phiếu bảo hành.

5. Quy trình tiếp nhận bảo hành

  1. Quý khách liên hệ hotline / zalo: 0385919368 – 0889353860 để thông báo tình trạng thiết bị.

  2. Nhân viên kỹ thuật sẽ đến kiểm tra trực tiếp.

  3. Nếu đúng lỗi bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa hoàn toàn miễn phí.

  4. Trường hợp lỗi không thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ báo giá ưu đãi.

6. Cam kết dịch vụ

  • Luôn hỗ trợ khách hàng tận tình ngay cả sau khi hết bảo hành.

  • Đảm bảo linh kiện chính hãng, có tem niêm phong rõ ràng.

  • Thực hiện bảo hành nhanh chóng, tại nhà, giảm tối đa thời gian gián đoạn sử dụng của khách.

7. Thông tin liên hệ

Điện lạnh Vinh Phúc

  • Địa chỉ: […]

  • Hotline / Zalo: 0385919368 – 0889353860

  • Website: dienlanhvinhphuc.com